1. DONNÉES COLLECTÉES
EMPLACEMENT DE STOCKAGE DES DONNÉES
Nous sommes une société basée en France et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d’hébergement Ionos adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD.
DONNÉES D’ENREGISTREMENT
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons le nom d’utilisateur que vous avez choisi et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
DONNÉES D’ACHAT
Pour bénéficier d’une assistance produit, vous devez disposer d’un ou plusieurs codes d’achat Envato/AncoraThemes sur notre site Web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d’autres services clients.
COMMENTAIRES
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.
GOOGLE ANALYTICS
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour créer des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez vous désinscrire de la surveillance par Google Analytics de votre comportement sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.</span >
CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web ;
- Fournir une assistance technique ;
- Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
- Vérifier l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
- sur les informations personnelles de nos clients ;
- Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et plus attrayante ;
- Garantir les performances globales et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
2. CONTENU EMBARQUÉ
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avoir un compte et être connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :YOUTUBE
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site. YouTube possède ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est envoyée à un serveur YouTube que lorsque vous y consentez. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.3. COOKIES
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations telles que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous préférerez peut-être désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace d’y parvenir est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)
- cfduid : Est utilisé pour notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquez les paramètres de sécurité par client. Pour plus d’informations sur la confidentialité, cliquez ici : Politique de confidentialité de CloudFlare .
- PHPSESSID : Pour identifier votre session unique sur le site Web.
COOKIES NÉCESSAIRES (SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTÉS)
- wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et vérification de l’utilisateur.
- wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, authentification par mot de passe et vérification de l’utilisateur.
- wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour garantir le bon fonctionnement des cookies.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques wp-settings-[ UID] cookies. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel provenant de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface principale du site.
- wp-settings-[UID] :WordPress définit également quelques paramètres wp : Cookies de {heure}-[UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel provenant de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface principale du site.
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant. Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :- Nos administrateurs système.
- Nos supporters lorsqu’ils (afin de fournir une assistance) ont besoin d’obtenir des informations sur les comptes clients et leur accès.< /span>
5. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous.
6. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES
Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à (si) vous nous demandez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les conserver à des fins de modération. Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.7. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées/piratées par des tiers sans autorisation. En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.8. VOS DROITS SUR LES DONNÉES
DROITS GÉNÉRAUX
Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire les informations de base sur votre compte comme une adresse e-mail). Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous proposer d’assistance ou d’autres services liés aux produits.DROITS RGPD
Votre vie privée est d’une importance cruciale pour nous. À l’avenir avec le RGPD, nous visons à soutenir la norme RGPD. AncoraThemes permet aux résidents de l’Union européenne d’utiliser son service. Par conséquent, AncoraThemes a l’intention de se conformer au Règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter ici : Portail d’informations sur le RGPD de l’UE.9. SITES WEB TIERS
AncoraThemes peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas vérifiés en termes de confidentialité ou de sécurité par AncoraThemes, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant à la conduite de ces sites Web tiers. Tous les liens de partage de réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens texte ou d’icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, sauf si vous cliquez explicitement dessus. Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en place, en plus de tout amendement, ne crée pas de droits opposables par des tiers ni n’exige la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du Service ou du Site. AncoraThemes n’assume aucune responsabilité quant aux informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.10. DIVULGATION DE VOS DONNÉES À DES FINS LÉGALES
Parfois, il peut devenir nécessaire ou souhaitable, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’un organisme gouvernemental ou d’un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire aux fins d’une action civile, d’une enquête criminelle ou de toute autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation à comparaître affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête pour annuler l’assignation à comparaître, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire non plus. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant découler de ou lié à la divulgation de vos informations à la demande des organismes chargés de l’application de la loi ou de plaideurs privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales se fera uniquement dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.